IMPORTANT : Rendez-vous A L’HEURE de votre réservation. Par respect pour les joueurs suivants tout retard de plus de 15 minutes engendrera l’annulation de votre réservation, votre acompte ne pourra être remboursé.
Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande. Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’ai pris connaissance et valide les conditions générales de vente”, lors du processus de réservation et de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.
ARTICLE 1 – CONCEPT
Escape Mind est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société SAS SBMA. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre (1) SAS SBMA et (2) les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés « UTILISATEURS» par la suite, qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de SAS SBMA, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de SAS SBMA. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ».
SAS SBMA reconnaît le droit de modifier ou de faire modifier toutes parties des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (https://escapemind.net), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.
Les conditions générales de vente de SAS SBMA sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de SAS SBMA.
ARTICLE 2 – MISE À DISPOSITION ET UTLISATION DE LA SALLE
Selon le principe même du jeu, SAS SBMA accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper la SALLE pour la durée maximale de jeu prévue. L’occupation de la SALLE a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par SAS SBMA, lequel doit être réalisé en équipe de 2 à 6 personnes maximum pour les missions La Loge et Sibéria, et entre 3 à 7 personnes maximum pour la mission Colt Express.
Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 60 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu.
Cependant, la durée de jeu pour la mission Colt Express peut aller jusqu’à 75 minutes, si les joueurs parviennent à débloquer le temps bonus dans le délai imparti des 60 minutes. Parallèlement, les UTILISATEURS acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes (ou 75 pour Colt Express), notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes (ou 75 pour Colt Express), si les règles du jeu ne sont pas respectées ou si l’un des UTILISATEURS décide de lui-même de quitter le jeu, sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.
L’admission dans la SALLE n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’ACHETEUR) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.
La complexité du jeu ne permet pas aux UTILISATEURS dont l’âge est inférieur à 12 ans de participer. Les UTILISATEURS mineurs âgés de moins de 15 ans doivent être accompagnés d’une majorité d’adultes. A partir de 16 ans, au moins un adulte est nécessaire dans la salle. Les enfants entre 9 et 11 ans, peuvent accompagner d’autres joueurs dans la limite d’UN enfant de 9 à 11 ans dans la salle. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISATEUR, SAS SBMA se réserve le droit de demande un justificatif d’identité.
Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.
Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et matériels de SBMA SAS.
Durant toute sa présence au sein des locaux de SBMA SAS, l’UTILISATEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de SAS SBMA. À ce titre, SAS SBMA ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. SAS SBMA se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.
SAS SBMA attend de ses UTILISATEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de SAS SBMA.
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ARTICLE 3 – PRIX
Les prix pratiqués par SAS SBMA sont indiqués sur le SITE INTERNET et sont également affichés à l’accueil des locaux de SAS SBMA. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une SESSION de soixante minutes. Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (2 à 7 personnes maximum en fonction des missions).
Les tarifs sont dégressifs et évoluent comme suit :
Colt Express :
-29€ (vingt-neuf euros) par personne si l’équipe est constituée de 3 (trois) personnes
-25€ (vingt-cinq euros) par personne si l’équipe est constituée de 4 (quatre) personnes
-23€ (vingt- trois euros) par personne si l’équipe est constituée de 5 (cinq) personnes.
-21€ (vingt et un euros) par personne si l’équipe est constituée de 6 (six) personnes.
-19€ (dix-neuf euros) par personne si ‘l’équipe est constituée de 7 (sept) personnes.
Si seuls deux ou un UTILISATEURS souhaitent participer au jeu, une SESSION pour trois UTILISATEURS devra néanmoins être réservée.
Sibéria ou La Loge
-29€ (vingt-neuf eursos) par personne si l’équipe est constituée de 2 (deux) personnes
-25€ (vingt-cinq euros) par personne si l’équipe est constituée de 3 (trois) personnes
-23€ (vingt-trois euros) par personne si l’équipe est constituée de 4 (quatre) personnes.
-20€ (vingt euros) par personne si l’équipe est constituée de 5 (cinq) personnes.
-19€ (dix-neuf euros) par personne si l’équipe est constituée de 6 personnes.
Si seuls un UTILISATEUR souhaitent participer au jeu, une SESSION pour deux UTILISATEURS devra néanmoins être réservée.
Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle.
SAS SBMA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera un acompte lors de la réservation via le site internet (acompte non remboursable). Le montant restant sera à régler le jour même avant le commencement du jeu au tarif en vigueur au moment de sa réservation.
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ARTICLE 4 – RÉSERVATION
La mise à disposition d’une SALLE est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par l’ACHETEUR sur le SITE INTERNET de SAS SBMA: https://escapemind.net
Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’ACHETEUR à l’issue du processus de paiement.
Dans certains cas exceptionnels, le personnel de SAS SBMA peut effectuer la réservation pour le compte de l’ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le SITE-INTERNET. Dans ces cas précis, l’ACHETEUR accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de SAS SBMA ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.
Seul les paiements par carte de crédit ou par service de paiement en ligne sont acceptés sur le SITE INTERNET. Si l’ACHETEUR ne peut régler le montant de la réservation par carte bancaire, il devra dans un premier temps en informer le personnel de SAS SBMA afin de prendre rdv et venir verser un acompte en carte de crédit , espèces (en euros) ou par chèque. Le jour de la prestation, il faudra se présenter à l’accueil afin de solder le montant en euros par carte de crédit , espèces (en euros) ou chèque.
Une réservation ne peut être transférées ou revendues à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.
En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, SAS SBMA pourra décider de ne pas faire jouer les UTILISATEURS sans remboursement, ni report de la SESSION et le solde sera automatiquement prélevé. Dans tous les cas, la SALLE devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. TXP30001 SASU se réserve le droit de refuser l’accès aux UTILISATEURS dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails/sms de confirmation envoyés par SAS SBMA.
Si moins ou plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les UTILIATEURS le prix de la session sera ajusté en fonction D’UTILISATEURS.
SAS SBMA se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.
5.1 Chèques/cartes Cadeaux – Achat en ligne
L’Acheteur, ou à défaut, le Bénéficiaire informe SAS SBMA de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l’expiration du délai prévu à l’article L. 121-21, le bordereau disponible en contactant SAS SBMA, ou toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant sa volonté de se rétracter. « Bordereau de rétraction » à compléter, envoyé aux clients sur simple demande. Une carte cadeau à une validité de 24 mois débutant le jour de l’achat. Aucune prolongation ne sera possible.
5.2 Chèques/Cartes cadeaux
Achat sur place chez SAS SBMA En cas de vente sur place de cartes cadeaux, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 3 jours à compter de la date d’achat, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison et de retour qui resteront à la charger de Acheteur dans le cas d’un retour par voie postale. L’Acheteur peut également ramener directement le produit à l’adresse Escape Mind, 22 rue Joseph Thoret 13800 Istres en tenant compte des horaires d’ouverture indiqués sur le site. Les cartes doivent être retournés en parfait état, le retour ne sera accepté qu’après vérification que le ou les codes cadeaux n’aient été utilisés. Une carte cadeau à une validité de 24 mois débutant le jour de l’achat. Aucune prolongation ne sera possible.
5.3 Réservations en ligne
Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée. Dans le cadre d’une annulation du fait de SAS SBMA, le montant de l’acompte vous sera restitué grâce à un “code promotionnel” qui vous sera envoyé par mail afin de repositionner votre réservation plus tard.
ARTICLE 6 – DONNÉES PERSONNELLES
L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE INTERNET.
L’ACHETEUR et/ou l’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de SAS SBMA acceptent d’ores et déjà d’être contacté par SAS SBMA et ce par téléphone ou SMS.
L’ACHETEUR et/ou l’UTILISATEUR qui saisit Son adresse mail sur le SITE INTERNET de SAS SBMA acceptent d’ores et déjà d’être contacté par SAS SBMA et ce mail, uniquement pour des informations relatives à sa réservation.
L’ACHETEUR renseignant les coordonnées des autres joueurs / UTILISATEURS (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise SAS SBMA à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.
LES UTILISATEURS renseignant leurs coordonnées (noms, prénoms, numéros de téléphone, adresses email ou encore numéro de téléphone) sur le site ou dans les locaux de Escape Mind, autorisent SAS SBMA à leurs envoyer des informations et offres commerciales.
SAS SBMA s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure au groupe SAS SBMA, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.
6.1 Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par la société SAS SBMA 22 Rue Joseph Thoret. Le responsable du traitement des données Personnelles est Madame Bartoli Sylvia. Email : contact@escapemind.net
6.2 Finalité des traitements
Les données sont collectées et traitées afin de permettre à la société SAS SBMA de :
-
de communiquer aux répondants une synthèse des résultats par secteur d’activité, taille d’entreprise …
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d’éditer le diagnostic et y associer les conseils pertinents qui seront transmis aux répondants,
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de répondre aux demandes écrites formulées par le biais du formulaire de contact
-
d’envoyer une lettre d’information,
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d’envoyer des offres
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de mesurer l’audience du site.
-
De suivre les commentaires liés au blog
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de suivre les achats et les réservations liés au site internet
6.3 Destinataire des informations
Les destinataires des données sont la direction de la société SAS SBMA en charge du numérique et de la mise en œuvre du RGPD.
6.4 Droits des personnes
Conformément à la loi n° 78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès aux données traitées et vous pouvez en obtenir la rectification ou exercer votre droit d’opposition. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par l’intermédiaire de l’adresse mail dédiée : contact@escapemind.net. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité et préciser l’adresse à laquelle doit parvenir la réponse.
6.5 Politique de confidentialité
– Types de données récoltées : Noms, prénoms, email, téléphone, adresse postale, adresse IP. Pourquoi nous collectons ces données : Pour la communication par newsletters, facturation, suivi du comportement de l’utilisateur sur le site…
– Temps de conservation des données : La société SBMA conserve les données marketing 3 ans maximum, et les données liées à la facturation des commandes 6 ans maximum.
ARTICLE 7 – SÉCURITÉ
L’UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de SAS SBMA.
Il est formellement et strictement interdit de fumer et/ou vapoter à l’intérieur du site.
Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de SAS SBMA. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. L’UTILISATEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple). Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entraînera la surfacturation des coûts occasionnés par cet abus.
L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.
ARTICLE 8 – PHOTOS ET CAMÉRAS
Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par SBMA SAS afin d’alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital (Exemples sans restriction, Facebook, Twitter, Instagram etc.).
SAS SBMA ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et / ou l’ACHETEUR.
Chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de SAS SBMA de suivre la session de jeu et d’aiguiller les UTILISATEURS si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu pour le bien-être et la sécurité des UTILISATEURS.
ARTICLE 9 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS
Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
ARTICLE 10- REGLES SANITAIRES
En cas de crise sanitaire, un protocole sera établi au sein de l'établissement pour la sécurité des joueurs et du personnel.
Le port du masque sera obligatoire pour tous les joueurs dans l'ensemble de l’établissement, et durant tout leur temps de présence.
Un lavage de main au gel hydroalcoolique ou au lavabo sera demandé à l'arrivé des joueurs , ainsi que pendant le jeu et à la sortie du jeu.
Les joueurs n'aurons pas accès à l'établissement s'ils arrivent avant leur heure d'arrivée afin de laisser au personnel le soin de désinfecter les locaux.
Tout manquement à ces règles de sécurité entraînera l'exclusion du ou des joueurs fautifs sans possibilité de remboursement ou compensation.
La SAS SBMA rejette toute responsabilité en cas de contamination d'un joueur au sein de son établissement.
L'établissement étant soumis à la vérification du pass sanitaire à partir du 09 août 2021, toute personne majeure ne présentant pas un pass valide, se verra refuser l'entrée à l'établissement sans aucune compensation.